Trocas e Devoluções
Na Saranghae, sua satisfação com sua rotina de beleza é nossa prioridade. Se você não estiver completamente apaixonado pelo seu produto, oferecemos um processo de devolução simples e transparente dentro de 30 dias após o recebimento.
Solicite o Retorno
Acesse nosso portal do cliente ou envie um e-mail para o nosso suporte com o número do pedido e o motivo da devolução para receber sua etiqueta de postagem.
Prepare o Pacote
Certifique-se de que os produtos estejam em sua embalagem original, sem sinais de uso excessivo, e inclua a nota fiscal dentro da caixa de envio.
Envio Gratuito
Leve o pacote à agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa fornecido por nossa equipe sem custos adicionais.
Reembolso e Crédito
Assim que recebermos e validarmos os itens em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso integral ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing