Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua jornada de beleza na Saranghae.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, geralmente levando entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos da Saranghae são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e importados diretamente dos fabricantes oficiais na Coreia do Sul.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja lacrado e em sua embalagem original.
Os produtos são testados em animais?
A Saranghae prioriza marcas que seguem práticas éticas. A maioria do nosso catálogo é composta por produtos Cruelty-Free e Veganos.